“首月交1元，保底300万”、“买了就可以赔”、“只剩n个名额了”...这些在短视频平台上靠营销噱头卖保险的账号，已经逐渐被纳入Tik Tok平台的专项治理。
近日，Tik Tok关伟发布《保险治理专项行动阶段性进展公告》，直指平台上依然存在的保险营销乱象。
Tik Tok表示，对于上述账号和内容，平台已严格按照社区规则进行处理，处理相关视频近万条，下架广告1.5万余条，同时对部分账号进行了功能限制等处罚。平台将继续对此类违规内容进行管理，将其纳入日常管理行动，不断优化识别和处置标准，完善用户反馈流程。对于多次违规的用户，平台会根据违规情况进行账号升级处罚。
在此次专项活动中，Tik Tok平台发现部分账号通过“1元起”、“90%的人来买”等描述，夸大了购买产品的低价门槛或必要性。此外，部分账号通过发布病床上的贫困弱势群体、编造低价变卖资产还债等悲惨故事，诱导用户购买相应的保险产品。
据Tik Tok平台报道，为强化公众保险安全意识，保护消费者权益，2023年全国保险宣传日，7月8日起，Tik Tok开展保险治理专项行动，重点对“1元险”、“低价险”等消费者持续反馈的内容进行集中治理，近期取得阶段性进展。
据编辑了解，这也是短视频领域首个针对保险营销乱象的专项行动。
此外，编辑还注意到，在小红书平台上，也有不少用户反映对金融、保险相关营销内容的审核更加严格，平台已经清理了保险产品宣传、金融、商务课程等内容，并在用户搜索金融相关内容时进行风险提示。
在短视频、直播营销的新趋势下，越来越多的保险从业者逐渐从线下转到线上挖掘陌生客户，为代理人和保险中介提高了获客效率。但部分无资质主体擅自开展金融产品直播营销，部分营销行为未向受众充分提示金融产品的风险和免责条款，或者未以吸引消费者注意的方式说明权利义务、风险等级等重要信息，存在严重的销售误导风险。
因此，早在2020年12月，原中国银保监会就已经颁布了《互联网保险业务监管办法》。其中，为防止保险从业人员过度营销，《办法》要求从业人员应当在保险机构授权范围内开展互联网保险营销宣传；员工发布的营销宣传内容由所属保险机构统一制作；从业人员应当在营销宣传页面的显著位置标明所在保险机构的全称和个人姓名、执业许可证号等信息。
此外，对于营销宣传的内容，《办法》也做了有针对性的规定。比如，营销宣传活动应遵循清晰、准确、通俗易懂、符合社会公序良俗的原则；营销宣传的内容应当与保险合同条款一致；营销宣传页应当准确描述保险产品的主要功能和特点。
今年3月，原中国银保监会也发布了《关于开展保险代理销售人员互联网营销宣传合规自查整改工作的通知》(以下简称《通知》)，决定自2023年4月3日起，部署开展为期3个月的保险代理销售人员互联网营销宣传合规自查整改工作。
《通知》还明确指出，要求保险公司、保险专业代理机构、保险经纪机构部署以法人为责任主体的各级分支机构，对销售人员互联网营销推广合规情况进行全面梳理和检查。
《通知》将所有保险行业销售人员纳入合规自查范围，包括个人保险代理人、从事保险销售的从业人员、劳务派遣人员、兼职人员、保险专业代理机构代理人、保险经纪机构经纪人。"